Общие вопросы

1) Хотелось бы использовать вашу систему видеонаблюдения в складском помещении. Нужно ли оборудовать ее осветительными приборами для качественного наблюдения в ночное время?

Нет, не нужно. Наши камеры имеют функцию "ночное видение". Они оборудованы специальной инфракрасной подсветкой, которая позволяет проводить видеонаблюдение даже в абсолютной темноте.


2) Что произойдет, когда жесткий диск системы будет заполнен? Запись будет прекращена?

Нет, не будет, если Вы установите режим "циклическая запись". Тогда при заполнении диска запись не прекратиться, новые файлы просто начнут записываться поверх старых, последовательно их затирая.


3) Существует ли возможность замены имеющегося жесткого диска на диск большей емкости?

Да, конечно. Вы можете заменить жесткий диск в любой из наших систем видеонаблюдения. Более того, в руководстве пользователя Вы найдете подробную и доступную инструкцию по его замене. В комплекте "ЭКОНОМ" для более быстрой и удобной замены жесткого диска предусмотрен специальный выдвижной лоток. Комплект "БИЗНЕС" позволяет работать одновременно с двумя дисками.


4) Я не уверена, что смогу сама установить и отладить вашу систему. Боюсь, что моих технических навыков будет недостаточно…

Не волнуйтесь. Наши комплекты полностью готовы к установке и эксплуатации, поэтому с ними без проблем справиться даже начинающий пользователь. В комплекте Вы найдете все необходимое для монтажа, даже соединительные шурупы и разъемы. Кроме того, все комплекты поставляются вместе с подробной инструкцией по быстрой установке. Вы сами без проблем установите и отладите систему, ведь ваша задача будет состоять только в том, чтобы выполнить все указания.

Если Вы все же не уверены в своих силах, то можете воспользоваться услугами любой компании, занимающейся монтажом систем аудио/видеонаблюдения.



Комплекты "Бизнес" и "Профи"

1) Поддерживает ли система функцию просмотра видеоизображения через Интернет или по локальной сети?

Да, конечно. Для этого Вы должны подключить устройство к локальной сети по LAN-порту или к Интернет-каналу, а также сделать несколько простейших настроек, которые указаны в инструкции по установке и эксплуатации системы. При этом обязательным условием выступает наличие статистического (реального) IP-адреса для того канала, к которому планируется подключить устройство записи. Для того, чтобы узнать, назначен ли статистический IP-адрес, или получить его, Вы должны обратиться к своему интернет-провайдеру.


2) Сколько человек одновременно могут просматривать происходящее на охраняемом объекте по Интернету?

До пяти человек. При этом учтите, что увеличение числа пользователей обычно приводит к появлению эффекта подтормаживания. Другими словами, скорость передачи снизится.


3) Я хотел бы приобрести вашу систему видеонаблюдения для загородного дома. Но там, к сожалению, нет выхода в Интернет. Смогу ли я воспользоваться функцией удаленного просмотра?

Да, Вы без проблем сможете использовать для выхода в сеть Интернет модем SkyLink.


4) Какие колонки и микрофоны я смогу подключить к вашей системе?

Система "БИЗНЕС" и "ПРОФИ", в отличие от системы "ЭКОНОМ" поддерживает возможность подключения аудиооборудования. Параметры портов подключения:

  • Выход: нагрузка 1000 Ом, разъем RCA;
  • Вход: нагрузка 1000 Ом, амплитуда напряжения 2 В, разъем RCA.

Если Вы хотели бы точно узнать, можно ли подключить конкретную модель микрофона/колонок, проверьте их на соответствие указанным параметрам.

Кроме того, при подключении учтите следующее:

  • микрофон/колонки должны иметь собственное питание;
  • предпочтительно выводить звук на видеомагнитофон, телевизор или обычный (не очень мощный) музыкальный центр.

Аудиоустройства без собственного питания (они часто применяются в компьютерной периферии) к нашим системам подключать не рекомендуется, поскольку подобное оборудование в большинстве своем не соответствует указанным требованиям по нагрузке и питанию. В результате, микрофон не даст достаточно сигнала и, что еще хуже, вероятнее всего сгорит, как и наушники. Это может произойти из-за того, что сопротивление подобных устройств обычно меньше рекомендуемого (1000 Ом).


5) Смогу ли я просматривать архив событий, не прерывая записи?

Да, конечно. Поскольку наши комплекты "ПРОФИ" и "БИЗНЕС" многофункциональны, Вы сможете одновременно осуществлять следующие действия:

  • просмотр видеозаписей в режиме реального времени;
  • просмотр архивных записей;
  • видеозапись происходящего;
  • копирование информации на внешние носители;
  • просмотр записей по Интернету или по локальной сети.

 


Комплект "Эконом"

1) Подключил устройство записи к ПК по USB-кабелю, но просматривать видеозаписи через компьютер не получается. Объясните, в чем проблема? (На компьютере стоит операционная система Windows Vista.)

Проблема в операционной системе вашего ПК. Для ее решения Вам нужно сделать следующее:

  • скачать и установить обновленную версию DVD Viewer 3.2;
  • отключить параметр UAC (Контроль учетных записей) в Windows Vista.